Контакты Дом.ру

.

Номер для подключения:

Подключите скоростной интернет, цифровое ТВ и домашний телефон от Дом.ру

Телефон горячей линии:

Информация для уже существующих абонентов Дом.ру

Контакты Дом.ру

Для новых клиентов Дом.ру

Подключите скоростной интернет, цифровое ТВ и домашний телефон от Дом.ру.

Для новых клиентов Дом.ру

Услуга «Переезд» Дом.ру

«Заберите» интернет с собой при переезде на новый адрес.

Услуга «Переезд» Дом.ру

Если возникли вопросы или появились предложения по улучшению услуг провайдера, будет полезен контактный номер телефона Дом.ру (Dom.ru). Звонить по этому номеру можно в любое время, техническая поддержка работает круглосуточно и без перерывов.

Номер телефона Дом.ру для новых клиентов

Позвонить оператору Дом.ру могут абоненты провайдера и те, кто еще только планирует стать клиентом компании. Обратиться в круглосуточную техническую поддержку можно по разным вопросам:

  • выбор тарифного плана;
  • проверка возможного подключения по определенному адресу;
  • покупка и аренда оборудования для ТВ и доступа к интернету;
  • услуга «Переезд», подключение дополнительных опций и сервисов.

Для разных групп клиентов и определенных запросов предусмотрены соответствующие контакты Дом.ру. Представлен отдельный номер для новых абонентов, которые хотят подключить цифровое телевидение, скоростной интернет и другие услуги. Кроме того, пользователи могут заказать обратный звонок, указав в форме номер для связи и имя для обращения. Оператор перезвонит в ближайшее время.

 

Номер телефона Дом.ру – не единственный способ связи с операторами. Дополнительно предусмотрен онлайн-чат для подключения интернета или ТВ новым абонентам. От пользователя требуется ввести запрос и прикрепить по необходимости фото и другие документы.

Номер телефона для постоянных клиентов

Круглосуточный телефон Дом.ру помогает постоянным клиентам:

  • получать информацию по акциям, скидкам;
  • узнавать о новых тарифах и их стоимости;
  • подключать дополнительные услуги или менять объем опций по тарифу;
  • решать проблемы отсутствия качественного сигнала или низкой скорости интернета;
  • сообщать о неисправностях оборудования, взятого в аренду.

Для подключения дополнительного пакета телеканалов или перевода на другой тарифный план требуется не более 5 минут. Оператор быстро подключит новые опции и сервисы, а по необходимости направит мастера для восстановления неисправности.

 

Вне зависимости от выбранного контакта для связи, круглосуточный телефон Дом.ру бесплатный внутри страны.

Как происходит разговор с оператором

Перед тем, как позвонить в Дом.ру, сформулируйте и запишите все вопросы. Так вы не забудете все, о чем хотите узнать. Оператору понадобится ваш адрес и номер договора, если вы – абонент Дом.ру. Для новичков достаточно назвать имя и адрес, где планируется подключение интернета и других услуг.

 

После соединения автоматически включается голосовое меню и автоинформатор. Голосовой помощник расскажет о балансе, календаре предстоящих профилактических работах. Чтобы начать общение со специалистом колл-центра действуйте согласно указаниям голосового меню.

 

Операторы могут дистанционно проверить возможность подключения по новому адресу, назначат время и дату подключения интернета и цифрового ТВ, помогут выбрать оборудование для интерактивного телевидения и выхода в сеть. Сотрудники колл-центра оперативно решают любые проблемы, отвечают на вопросы. Общение всегда корректно, а время обработки запросов не превышает 1-3 минут.

Популярные услуги и сервисы Дом.ру

Умный дом


Умный дом

Подключить Дом.ру

1
Arrow


Отправьте заявку

Выгодная цена! стоимость тарифов снижена на 50% на срок до 4 месяцев!

2
Arrow


Мы свяжемся с вами

Специалист свяжется с вами, чтобы уточнить дату и время визита монтажника

3
Arrow


Дождитесь монтажника

Монтажник приедет в назначенный срок, проведёт все необходимые работы и привезёт договор с собой, от вас понадобится только паспорт!

4
Arrow


Подключитесь к интернету

Наслаждайтесь интернетом, связью и ТВ у себя дома

Лого Дом.ру

Новые подключения:

Подключение юридических лиц:

Служба технической поддержки:

Данный ресурс не является официальным сайтом АО «ЭР-Телеком Холдинг». Официальный источник Дом.ру: dom.ru Все логотипы и торговые марки принадлежат их владельцам и используются исключительно в качестве справочной информации. Услуги лицензированы, оборудование сертифицировано. 2023 г. Политика обработки файлов cookie. Политика конфиденциальности. Отписаться от получения информационных рассылок от данного ресурса можно на странице.

Up