Контакты Дом.ру

Если возникли вопросы или появились предложения по улучшению услуг провайдера, будет полезен контактный номер телефона Дом.ру (Dom.ru). Звонить по этому номеру можно в любое время, техническая поддержка работает круглосуточно и без перерывов.

Позвонить оператору Дом.ру могут абоненты провайдера и те, кто еще только планирует стать клиентом компании. Обратиться в круглосуточную техническую поддержку можно по разным вопросам:

• выбор тарифного плана;
• проверка возможного подключения по определенному адресу;
• покупка и аренда оборудования для ТВ и доступа к интернету;
• услуга «Переезд», подключение дополнительных опций и сервисов.

Для разных групп клиентов и определенных запросов предусмотрены соответствующие контакты Дом.ру. Представлен отдельный номер для новых абонентов, которые хотят подключить цифровое телевидение, скоростной интернет и другие услуги. Кроме того, пользователи могут заказать обратный звонок, указав в форме номер для связи и имя для обращения. Оператор перезвонит в ближайшее время.

Номер телефона Дом.ру – не единственный способ связи с операторами. Дополнительно предусмотрен онлайн-чат для подключения интернета или ТВ новым абонентам. От пользователя требуется ввести запрос и прикрепить по необходимости фото и другие документы.

Круглосуточный телефон Дом.ру помогает постоянным клиентам:

• получать информацию по акциям, скидкам;
• узнавать о новых тарифах и их стоимости;
• подключать дополнительные услуги или менять объем опций по тарифу;
• решать проблемы отсутствия качественного сигнала или низкой скорости интернета;
• сообщать о неисправностях оборудования, взятого в аренду.

Для подключения дополнительного пакета телеканалов или перевода на другой тарифный план требуется не более 5 минут. Оператор быстро подключит новые опции и сервисы, а по необходимости направит мастера для восстановления неисправности.

Вне зависимости от выбранного контакта для связи, круглосуточный телефон Дом.ру бесплатный внутри страны.

Перед тем, как позвонить в Дом.ру, сформулируйте и запишите все вопросы. Так вы не забудете все, о чем хотите узнать. Оператору понадобится ваш адрес и номер договора, если вы – абонент Дом.ру. Для новичков достаточно назвать имя и адрес, где планируется подключение интернета и других услуг.

После соединения автоматически включается голосовое меню и автоинформатор. Голосовой помощник расскажет о балансе, календаре предстоящих профилактических работах. Чтобы начать общение со специалистом колл-центра действуйте согласно указаниям голосового меню.

Операторы могут дистанционно проверить возможность подключения по новому адресу, назначат время и дату подключения интернета и цифрового ТВ, помогут выбрать оборудование для интерактивного телевидения и выхода в сеть. Сотрудники колл-центра оперативно решают любые проблемы, отвечают на вопросы. Общение всегда корректно, а время обработки запросов не превышает 1-3 минут.

Данный ресурс не является официальным сайтом АО «ЭР-Телеком Холдинг». Официальный источник Дом.ру: dom.ru Все логотипы и торговые марки принадлежат их владельцам и используются исключительно в качестве справочной информации. Услуги лицензированы, оборудование сертифицировано. 2024 г. Политика обработки файлов cookie. Политика конфиденциальности. Отписаться от получения информационных рассылок от данного ресурса можно на странице.